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4服务与支持常见疑问与解答

一、在机械操作中需要注意哪些问题?需要对机械做哪些常规维护?

(1)在机械的操作中,请注意机械操作的流程的正确性和安全性,我们将配以说明书,在调机的同时,会对客户的技术人员做培训,请严格按照说明书中的操作指示。

(2)请定期检查机械的机油、润滑油。

(3)为延长马达的寿命,请每天及时用风枪处理残留在机械和配件中灰尘和杂物,多数情况下马达的损坏是因为机械上的木灰等残留物太多所导致。


二、一般订货的流程是什么样的?

首先,我们收到客户的需求和咨询后,将与客户沟通对方生产的产品、工件尺寸和其他相应需求,待客人的回复后,我们将与客户沟通适合对方的产品和解决方案,待确认后,我们将制作报价单并发送给客户,确认后,制作PI合同并签约,客人支付30%定金作为订货确认。


三、付款和出货如何安排?

我们的条款一般是预付30%定金,余款70%出货前付清。部分产品有少量现货,一般都需收到定金后,公司再开始安排生产,如无特殊情况,交期大约在30-40天内。


四、品质保证和售后服务如何安排?

在产品出货前,我们将会对产品进行严格的QC品检,以及试机。货到当地后,我们将安排技术人员到当地进行调机、培训。在保修期内和非自然灾害损坏、非人为损坏的情况下,我们可提供免费的维修服务和配件损坏的更换,具体内容请见以上的“售后服务说明”。


五、你们与其他同行的区别在哪里?

我们公司是专业研发生产一站式实木餐桌椅制造设备的企业,和同行相比,我们提供一整套的实木餐桌椅专用设备的解决方案。

公司积累了丰富的实木餐桌椅制造专用设备的经验,拥有自主研发的专业团队,具有深厚资历和专业的技术研发能力,能针对客户的需求,提供可靠、适用、高效安全的一系列产品和解决方案,客户在寻找机械设备的时候,也省去了挑选何种机械的困扰和节省了采购的时间和精力。


六、你们公司的产品优势有什么?

● 产品运行性能稳定高效,系统简洁易懂,无需画图纸就能轻松点对点,并开始机械行程,性价比高;

● 调机后操作十分便捷简易,技工现学即可上岗,一人可操作多台机械,省力高效;

● 机身体积适中,设计简约大气,节约占地空间,空间利用最大化;

● 机械的程序及功能不多余不复杂,紧跟客户最贴切的需求;

● 产品高性价比,质量把控严格,细节彰显苛求的品质,产品口碑销量见证;

● 强有力的自主研发能力,多年来不断创新,自我超越,专于实木餐桌椅机械设备的匠心水准,只做最适合客户需求的产品;


七、你们能为我们提供什么服务?

● 我们提供扎实可靠的产品技术指导和建议,解决客户问题。

● 诚信与专业的售后服务,一年免费服务,终生技术支持,排除后顾之忧。近年来,随着东南亚市场的开拓,在越南、马来西亚、泰国有近20家代理商,其中越南有7家,无忧售后服务。


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